JONIXAIR
Vrácení zboží a peněz
Jsme vám k dispozici pro vyřešení jakéhokoli problému.
Dorazil Cube poškozený?
Pokud Cube dorazil poškozený a vy jste si toho v momentě doručení nevšimli, kontaktujte nás ihned voláním na číslo (+39) 0429760311 nebo psaním na [email protected]. Zašleme vám pokyny, jak postupovat při vrácení, které samozřejmě proběhne na naše náklady.
Cube nefunguje z důvodů, které nelze přičíst nám?
Pokud jste během používání způsobili poruchu Cube, nebojte se, naše zařízení jsou navržena tak, aby byla opravitelná a znovu použitelná.
Prostřednictvím našeho servisního oddělení zařízení převezmeme a ověříme rozsah poškození a cenu opravy.
Napište nám na [email protected] a vysvětlete příčinu poruchy: odpovíme vám a poskytneme veškeré pokyny. V tomto případě jdou náklady na dopravu a opravu na váš vrub.
V souvislosti s žádostí o opravu produktu Cube, na který se nevztahuje záruka, vás žádáme o poskytnutí e-mailové nebo poštovní adresy, kam obdržíte naši cenovou nabídku.
Žádáme vás, abyste přijetí cenové nabídky oznámili do 90 dnů od jejího obdržení, nebo v případě nepřijetí zajistili vyzvednutí svého produktu Cube v téže lhůtě.
Po uplynutí této lhůty již společnost Jonix S.p.a. nenese odpovědnost za úschovu a vrácení dodaného produktu Cube.
Cube dorazil, ale nepřesvědčil vás?
Do 14 dnů od obdržení produktů, i bez udání důvodu, můžete požádat o vrácení peněz a vrátit nám Cube. Připomínáme, že produkty musí být vráceny neporušené, doplněné o veškeré případné příslušenství, pečetě, etikety a dokumenty a v původním obalu. Produkt, který vracíte, je až do momentu doručení do našeho sídla na vaši odpovědnost.
Vrátíme vám náklady na vrácený produkt.
KONTAKTUJTE NÁS
Oznámte nám svůj záměr vrátit produkt do 14 dnů od jeho obdržení. Stačí e-mail na [email protected] obsahující vaše jméno a číslo faktury. E-mailem obdržíte veškeré pokyny pro žádost o vrácení peněz, včetně formuláře pro odstoupení od smlouvy, který nám musíte zaslat vyplněný.
ODEŠLETE
Produkt pečlivě zabalte do původního obalu s veškerým materiálem, který obsahoval, a odešlete jej sledovanou zásilkou (na vaše náklady, jakýmkoli kurýrem) na adresu JONIX SPA - Via Dell'Artigianato, 1 - San Pietro Viminario (PD), Itálie.
KONTROLA A VRÁCENÍ PENĚZ
Jakmile produkt obdržíme, ověříme, zda je v původní krabici a nevykazuje známky opotřebení a/nebo poškození. Po úspěšné kontrole vám vrátíme celou částku za produkt stejnou platební metodou, jakou jste použili při objednávce.
Jonix Cube je certifikován a testován:
